Versand

Shop Nory Versandrichtlinie

Bei Shop Nory legen wir großen Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden in Deutschland, einschließlich klarer und transparenter Versandbedingungen. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und bieten keinen internationalen Versand an.

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

• Bestellschluss: 00:00 CET Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch sich die Lieferzeit um einen zusätzlichen Tag verlängern kann.
• Bearbeitungszeit: 1 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie mit einem unserer zuverlässigen Versandpartner versendet.
• Versanddauer: 1 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
• Geschätzte Gesamtlieferzeit: 2 bis 10 Werktage.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit folgenden etablierten Logistikpartnern in Deutschland zusammen:

• DHL
• Hermes
• DPD
• UPS

Versandhinweise

• Lieferzeiten können durch Feiertage, hohe Nachfrage oder Verzögerungen bei den Versanddienstleistern beeinflusst werden. Diese Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
• Falsche Adressangaben oder logistische Probleme beim Versanddienstleister können ebenfalls zu Verzögerungen führen.

Versandgebiet

• Derzeit liefert Shop Nory ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne versteckte Gebühren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere „Bestellung verfolgen“-Seite nachverfolgen.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben oder diese sich nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Adressänderung

• Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
• Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail unter hello@shopnory.de oder telefonisch unter +31 85 505 5774.

Stornierungen

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Nach Ablauf dieses 5-minütigen Stornierungsfensters beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung und sie kann nicht mehr storniert werden.
• Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch weiterhin Ihr 30-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ausüben.
  

Unerwartete Verzögerungen

• Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Leistung des Versanddienstleisters und externen Faktoren variieren.
• Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Beschädigte Pakete

• Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.
• Falls das Paket während Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir die nächsten Schritte einleiten können.

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