Widerrufsrecht

30 Tage einfache Rückgabe

Bei Shopnory möchten wir, dass Sie Ihren Kauf lieben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen einfachen und transparenten Rückgabeprozess.

Überblick über die Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist:
Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe einzuleiten.

Zustand:
Die Artikel müssen sich in gutem Zustand befinden und mit den Originaletiketten sowie der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Einfache Rückgabe:
Die Rücksendung ist unkompliziert, und unser Kundenservice unterstützt Sie während des gesamten Prozesses.

Geltungsbereich:
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Rücksendekosten

Bei fehlerhaften Produkten:
Für Sie entstehen keine Kosten. Dies gilt, wenn der Artikel falsch geliefert wurde, während des Transports beschädigt wurde oder einen Defekt aufweist.

Bei Widerruf (Meinungsänderung):
Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, der Artikel nicht passt oder Sie ihn nicht mehr möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wiedereinlagerungsgebühr:
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.

So senden Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns:
Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter hello@shopnory.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Anweisungen erhalten:
Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.

Verpacken & Versenden:
Verpacken Sie den Artikel sicher (inklusive Zubehör/Anleitungen) und geben Sie ihn bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

Rückerstattungsprozess

Prüfzeit:
Bitte erlauben Sie bis zu 2 Werktage, damit wir Ihre Rücksendung nach Eingang prüfen können.

Rückerstattung:
Nach Genehmigung erstatten wir den Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bankbearbeitung:
Bitte erlauben Sie zusätzlich bis zu 5 Werktage, damit Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, ist der schnellste Weg, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

Kontakt